Santuario de las Luciérnagas

Cabe destacar que desde el momento que realizas la reservación de tu viaje, nosotros actuamos únicamente como intermediarios entre tú y los servicios contratados, de igual forma aceptas sus condiciones de no show, cancelación, así como otros términos y condiciones adicionales que puedan aplicar por parte del proveedor final. 

Queda establecido que Explora México Tours, sus representantes y el cliente no incurrirán en responsabilidad alguna por la cancelación o suspensión de la prestación de uno o varios servicios señalados en este itinerario, siendo estos por caso fortuito o fuerza mayor tales como: pandemia, guerra rebelión, sabotaje, motín, huracán, terremoto, circunstancias meteorológicas, actos de autoridad gubernamental o cualquier otro hecho ajeno a la voluntad de la empresa y el cliente. 

Explora México Tours podrá realizar la cancelación total del viaje si no se completa el mínimo de personas para operar la excursión, así mismo se compromete a realizar el reembolso total del importe pagado por el cliente, de igual forma es importarte destacar que de acuerdo a la demanda del viaje se podrá emplear como medio de transporte unidades con capacidad para 12, 20 o 46 plazas.

Excursiones operadas por Explora México Tours se permitirán cancelaciones con penalización del 20% del valor del viaje. Cancelaciones entre 29 y 15 días antes del viaje habrá una penalización del 80% del valor del viaje. Cancelaciones generadas entre 14 y 0 días a la fecha del viaje, causará el 100% de penalidad del valor del viaje. Cancelaciones generadas por parte del cliente el día del viaje aplica como NO SHOW y genera el 100% de PENALIDAD, no habrá reembolso, ni se abona a otro viaje.

Explora México agradece tu preferencia y siempre buscamos la seguridad en cada uno de nuestros viajeros, por lo que es importante mencionar que solo puede haber 1 persona por asiento, considerando que niños de 2 años en adelante ocupan asiento por lo cual se tendrá considerar el pago correspondiente a su edad. Así mismo hacemos de tu conocimiento que exceder la capacidad de pasajeros en nuestras unidades (incluyendo menores), el seguro de viajero no será válido en caso de sufrir algún accidente, así mismo todos los pasajeros deberán usar el cinturón de seguridad, en caso de revisión por parte de la SCT existe la posibilidad de ser acreedores a una multa la cual tendrá que ser cubierta por el cliente en caso de no portar el cinturón de seguridad o exceder la capacidad de pasajeros. Por disposición de la SCT no está permitido consumir bebidas alcohólicas a bordo de las unidades durante los trayectos de viaje.